“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9132：好评
酒店环境卫生都可以，就是酒店服务态度特别不好，前台王玉朱一大早又打电话又哐哐砸门，心脏病都要吓犯病了，前一天入住给升级了房型，特意问了一下续住要不要换房，前台说不用换，结果今天一大早八点就打电话催换房，然后半个小时后有过来砸门，整个人都吓出毛病了
会员3285：好评
为了9/1开学第一天送孩子上学而定的！酒店不错免费升级成家庭套房啦！宝贝很喜欢～说以后要经常住～价格也非常实惠
嘟嘟：好评
挺好，干净整洁，地点也不错，离机场不是很远。